Vy podnikáte, my se staráme o techniku. Dáme vám jednoduchý software na míru a provozujeme ho za vás – s webem, doménou i zálohami. Když chcete něco jinak, stačí nám to říct.
Snadno se u nich chybuje – a většinou na ně stačí malý nástroj, ne velký systém.
Telefon zvoní kvůli objednávání, i když máte plno práce.
Zákazník se objedná sám, vy jen vidíte, kdo přijde.
Požadavky chodí e-mailem, SMSkou i ústně – a jeden zapadne.
Každý má své místo, svůj stav a nikam nezmizí.
Kdo co nahlásil a jak to dopadlo, se dohledává v telefonu.
Historie vzniká sama, dohledáte ji za pár vteřin.
Evidenci drží tabulka na počítači jednoho člověka.
Vidí ji celý tým, i když je zrovna někdo pryč.
Papír někdo přepisuje do počítače a občas se u toho splete.
Vyplní se rovnou a nikdo nic nepřepisuje.
Nemusíte to mít vymyšlené dopředu. Často to začne webem – pak se přidá jedna věc, za čas druhá.
Neskládáte to z pěti firem a nikdo vám nepředá klíče se slovy „hodně štěstí“. Software, web, doména, zálohy i drobné změny jsou na nás. Vy se staráte o zákazníky.
Systém se staví podle toho, jak práce chodí u vás – ne naopak. Vaše výjimky a zvyklosti jsou zadání, ne komplikace.
Vznikne k tomu rovnou – včetně textů a fotek. Systém do něj zapadne, ne aby na něm visel jako přílepek odjinud.
Doména, certifikáty, e-maily, zálohy i zabezpečení – všechno obstaráme a platíte jednu částku. Když se něco pokazí, řešíme to my.
Žádné přihlašování, žádné školení, žádné hledání, kde se co mění.
A doufat, že se cestou nerozsypalo něco jiného.
Od září máme v úterý otevřeno do 18:00.
Jedna zpráva.
SMSkou, mailem, WhatsAppem – čím jste zvyklí. A kdo nerad píše, zavolá.
Vy už nic. Změnu zpracujeme, zkontrolujeme a zveřejníme.
Stejně zadáte i změny v systému: nová služba, jiná cena, další člověk v týmu.
Hotové produkty – dají se osahat a tři z nich už běží v ostrém provozu. Když vám některý sedne, nasadíme ho během dnů.
Hlášení a řešení závad v budovách – kdo co nahlásil, v jakém je to stavu a kdy se to vyřešilo.
Pacient se objedná sám z webu, ordinace má přehledný kalendář a méně telefonů.
Rezervace napřímo, bez provizí portálům. Host platí QR kódem, systém hlídá platby, upomínky i kalendář.
Obchod pro značky, které prodávají vlastní zboží. Zákazník nakoupí bez registrace a datum doručení vidí předem, vy máte štítky Zásilkovny a faktury bez opisování.
To je spíš pravidlo než výjimka – tyhle systémy vznikly tím, že jsme je někde potřebovali. Odrazte se od kteréhokoli z nich a řekněte, co u vás chodí jinak.
Řekněte nám, co provozujete →Skutečné obrazovky z ukázkové ordinace – ne návrh, ale běžící systém, který si můžete hned proklikat.
Tohle je 123ordinace, jeden z hotových produktů. U zakázky na míru vypadá výsledek jinak – ale postavené a provozované je to stejně.
Ne portfolio návrhů – tohle jsou věci v ostrém provozu. U každé je vidět, co řešila a co se změnilo.
Nájemníci hlásili závady telefonem správci, který si je psal na papír. Co se ztratilo, nikdo nedohledal.
Dnes hlášení chodí přes formulář i e-mailem, každé má stav a nic nezapadne. Používá ho správa i nájemci polikliniky Medicentrum Havířov.
Obsazenost v kalendáři, zálohy v e-mailech, smlouvy ručně. U každé rezervace stejná administrativa dokola.
Rezervace, platby i podklady na jednom místě. Běží na reálném provozu roubenky – z něj vyrostl produkt 123ubytko.
Sestra zvedá telefon kvůli receptům a termínům, zatímco v čekárně čeká pacient.
Pacient pošle žádost z mobilu, ordinace ji vyřídí, když se jí to hodí. Ukázková ordinace je otevřená – dá se proklikat očima pacienta i ordinace.
Pacient bloudí po poliklinice a ptá se na cestu první sestry, kterou potká.
Kompletní značení pater a ordinací od návrhu po tisk. Ukázka toho, že problém nemusí mít vždycky softwarové řešení.
Web postavený kdysi na míru, ke kterému se ztratil přístup – a každá změna znamená shánět, kdo to tenkrát dělal.
Tyhle tři běží tak, že majitel napíše, co změnit, a je to.
Zakladatel Ondřej Písek za každý běžící systém osobně ručí.
Běžná zakázka končí předáním klíčů. Tady ne – software provozujeme dál a když něco nefunguje, dovoláte se lidem, kteří ho znají.
Hotová aplikace a fungující služba jsou dvě různé věci. Ta druhá vzniká otázkami – i nepříjemnými – a laděním po malých krocích. To se nedá vygenerovat.
Umělá inteligence srazila potřebu velkých vývojových týmů na minimum. O výsledku dnes rozhoduje zkušenost s produktem, ne počet programátorů.
Ve velkém provozu vzniká software zdlouhavě a vyhovuje pak spíš těm, kdo ho stavěli, než lidem, kteří s ním žijí. Proto tady produkt řídí ten, kdo mluví se zákazníkem.
Je to pochopit, jak se vaše práce doopravdy dělá – včetně výjimek, které nám nikdo neřekne, protože „to je přece jasné“. Právě na nich padají řešení z krabice.
Software na míru nezačíná kódem, ale hodinou povídání o tom, co vás v provozu nejvíc zdržuje.
Řeknete, co provozujete a co vás pálí. Zdarma a bez závazku – i kdyby výsledkem bylo „tohle nepotřebujete“.
Co se dělá ručně, co se opakuje, kde se ztrácejí informace. U větší zakázky je to placená analýza.
Co vznikne, v jakých etapách a za kolik. Teprve pak se rozhodujete – žádná cena „upřesníme za pochodu“.
Po každé etapě si osaháte, co vzniklo, a řeknete, co má být jinak. Ne „za půl roku vám to ukážeme“.
Doména, certifikáty, zálohy, zabezpečení – a pak to provozujeme dál.
U hotových systémů kroky 2 a 3 z velké části odpadají – ladí se jen obsah a nastavení. Od hovoru k ostrému provozu jsou to dny, ne měsíce.
První hovor je zdarma a nezávazný. Ukážeme vám systémy naživo a řekneme rovnou, co pro vás dává smysl.